Как вернуть посылку в Яндекс Маркете

Условия возврата товара

Яндекс Маркет предоставляет возможность вернуть товары в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

1. Сроки возврата

• 7 дней - для товаров надлежащего качества
• 14 дней - для технически сложных устройств
• Весь гарантийный срок - для бракованных товаров

Процедура возврата

2. Пошаговая инструкция возврата

1. Авторизуйтесь в личном кабинете Яндекс Маркета
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите товар для возврата
4. Заполните форму возврата
5. Дождитесь подтверждения от продавца
6. Отправьте товар указанным способом

3. Способы отправки возврата

• Курьерская служба Яндекс Маркета
• Почта России (для удаленных регионов)
• Самовывоз в пункт выдачи

Важная информация

Сохраняйте упаковку и товарный вид изделия при возврате. Деньги возвращаются на исходный платежный метод в течение 10 рабочих дней после принятия возврата продавцом.