После оформления заказа на Lamoda вы можете легко отслеживать его статус. В этой статье мы подробно расскажем обо всех доступных способах проверки статуса вашего заказа.

Содержание

После оформления заказа на Lamoda вы можете легко отслеживать его статус. В этой статье мы подробно расскажем обо всех доступных способах проверки статуса вашего заказа.

Основные способы отслеживания заказа

  1. Через личный кабинет

    Самый удобный способ - проверить статус в вашем личном кабинете на сайте Lamoda.

  2. Через мобильное приложение

    Установите официальное приложение Lamoda для iOS или Android.

  3. По электронной почте

    Lamoda отправляет уведомления на email при изменении статуса заказа.

  4. По SMS

    Информация о статусе заказа приходит на указанный номер телефона.

  5. Через службу поддержки

    Вы можете уточнить статус заказа по телефону горячей линии.

Как проверить статус в личном кабинете

  • Авторизуйтесь на сайте Lamoda
  • Перейдите в раздел "Мои заказы"
  • Выберите нужный заказ из списка
  • На странице заказа будет отображен текущий статус

Возможные статусы заказа

СтатусОписание
ОформленЗаказ принят, но еще не обработан
В обработкеЗаказ готовится к отправке
ОтправленЗаказ передан в службу доставки
В путиЗаказ находится в процессе доставки
ДоставленЗаказ прибыл в пункт выдачи или к курьеру

Отслеживание через мобильное приложение

Мобильное приложение Lamoda предоставляет дополнительные возможности:

  • Push-уведомления о смене статуса
  • Карта с маршрутом курьера
  • Возможность связаться с курьером напрямую
  • Уведомления о прибытии заказа в пункт выдачи

Контакты для уточнения информации

Способ связиКонтакты
Телефон8 800 600-70-70
Электронная почтаhelp@lamoda.ru
Онлайн-чатДоступен на сайте и в приложении

Что делать, если статус не обновляется

  • Подождите несколько часов - информация может обновляться с задержкой
  • Проверьте папку "Спам" в электронной почте
  • Убедитесь, что вы авторизованы под правильным аккаунтом
  • Свяжитесь со службой поддержки

Отслеживание заказа на Lamoda - простой и удобный процесс. Используя описанные методы, вы всегда будете в курсе местоположения вашего заказа и сможете спланировать его получение.

Другие статьи

Как подать документы через личный кабинет налогоплательщика и прочее