После оформления заказа на Lamoda вы можете легко отслеживать его статус. В этой статье мы подробно расскажем обо всех доступных способах проверки статуса вашего заказа.
Содержание
Основные способы отслеживания заказа
- Через личный кабинет
Самый удобный способ - проверить статус в вашем личном кабинете на сайте Lamoda.
- Через мобильное приложение
Установите официальное приложение Lamoda для iOS или Android.
- По электронной почте
Lamoda отправляет уведомления на email при изменении статуса заказа.
- По SMS
Информация о статусе заказа приходит на указанный номер телефона.
- Через службу поддержки
Вы можете уточнить статус заказа по телефону горячей линии.
Как проверить статус в личном кабинете
- Авторизуйтесь на сайте Lamoda
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из списка
- На странице заказа будет отображен текущий статус
Возможные статусы заказа
| Статус | Описание |
| Оформлен | Заказ принят, но еще не обработан |
| В обработке | Заказ готовится к отправке |
| Отправлен | Заказ передан в службу доставки |
| В пути | Заказ находится в процессе доставки |
| Доставлен | Заказ прибыл в пункт выдачи или к курьеру |
Отслеживание через мобильное приложение
Мобильное приложение Lamoda предоставляет дополнительные возможности:
- Push-уведомления о смене статуса
- Карта с маршрутом курьера
- Возможность связаться с курьером напрямую
- Уведомления о прибытии заказа в пункт выдачи
Контакты для уточнения информации
| Способ связи | Контакты |
| Телефон | 8 800 600-70-70 |
| Электронная почта | help@lamoda.ru |
| Онлайн-чат | Доступен на сайте и в приложении |
Что делать, если статус не обновляется
- Подождите несколько часов - информация может обновляться с задержкой
- Проверьте папку "Спам" в электронной почте
- Убедитесь, что вы авторизованы под правильным аккаунтом
- Свяжитесь со службой поддержки
Отслеживание заказа на Lamoda - простой и удобный процесс. Используя описанные методы, вы всегда будете в курсе местоположения вашего заказа и сможете спланировать его получение.
