Как получить заказ в 5Post Пятерочка

Сервис 5Post от Пятерочки позволяет получать интернет-заказы через пункты выдачи. Рассмотрим пошаговый процесс получения заказа через эту систему.

Способы получения заказа

1. В пункте выдачи 5Post

1. Дождитесь SMS-уведомления о готовности заказа
2. Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность
3. Найдите пункт выдачи по адресу из уведомления
4. Назовите номер заказа или скажите номер телефона
5. Получите и проверьте заказ

2. В магазине-партнере

• Выберите при оформлении ближайший магазин-партнер
• Получите уведомление о поступлении заказа
• Заберите заказ в кассе или специальной стойке

Необходимые данные для получения

Сроки хранения заказа

• Стандартный срок хранения - 3 дня
• Возможно продление до 5 дней
• После истечения срока заказ аннулируется
• День поступления не учитывается в срок хранения

Как продлить срок хранения

1. Откройте SMS-уведомление
2. Перейдите по ссылке в сообщении
3. Выберите "Продлить срок хранения"
4. Подтвердите продление

Возврат и проблемы с заказом

Если заказ не соответствует

• Немедленно сообщите сотруднику пункта выдачи
• Откажитесь от получения несоответствующего товара
• Оформите претензию на месте

Контакты для вопросов

Для быстрого получения заказа рекомендуется проверять статус готовности в личном кабинете на сайте 5post.ru или в мобильном приложении.