При возврате товара в магазины Пятерочка сроки зачисления денежных средств зависят от способа оплаты и типа операции. Рассмотрим все возможные варианты.
Содержание
Сроки возврата средств
| Способ оплаты | Тип операции | Срок возврата |
| Наличные | Возврат в кассе | Немедленно |
| Банковская карта | Возврат в кассе | 3-10 рабочих дней |
| Онлайн-оплата | Возврат через сайт | 5-14 рабочих дней |
Процедура возврата товара
- Предъявите товар с сохраненной упаковкой
- Предоставьте чек или электронную версию
- Заполните заявление на возврат
- Получите деньги или подтверждение возврата
Условия для возврата
- Товар должен быть в оригинальной упаковке
- Сохранены все ярлыки и бирки
- Не истек срок возврата (обычно 14 дней)
- Имеется подтверждение покупки
Возврат технически сложных товаров
| Тип товара | Условия возврата | Сроки |
| Бытовая техника | При наличии дефекта | 15-30 дней |
| Электроника | Экспертиза качества | До 45 дней |
Что делать при задержке возврата
- Сохраните копию заявления на возврат
- Уточните статус операции в магазине
- Обратитесь в банк-эмитент карты
- Напишите претензию в управляющую компанию сети
Для ускорения процесса возврата рекомендуется сохранять все документы, подтверждающие покупку, и своевременно обращаться в службу поддержки клиентов Пятерочки.
