Баллы в программе лояльности Пятерочки могут сгорать при определенных условиях. Рассмотрим правила списания накопленных баллов и способы их использования.
Содержание
Условия сгорания баллов
Основные причины
- Истечение срока действия баллов
- Длительное неиспользование карты лояльности
- Изменение условий программы
- Закрытие карты лояльности
Сроки действия баллов
| Тип баллов | Срок действия |
| Обычные накопления | 90 дней с момента начисления |
| Акционные баллы | Указан в условиях акции (обычно 30 дней) |
Как проверить сроки сгорания
Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Пятерочка"
- Зайдите в раздел "Мои бонусы"
- Выберите "История начислений"
- Проверьте даты сгорания баллов
На кассе магазина
- Приложите карту лояльности к терминалу
- Попросите кассира проверить баланс
- Уточните сроки сгорания ближайших баллов
Как предотвратить сгорание баллов
| Способ | Описание |
| Регулярные покупки | Совершайте покупки хотя бы раз в 2 месяца |
| Своевременное использование | Тратьте баллы до истечения срока |
| Подписка на уведомления | Включите оповещения о скором сгорании |
Правила использования баллов
- 1 балл = 1 рубль при оплате
- Можно использовать до 99% суммы чека
- Минимальная сумма для списания - 50 баллов
- Баллы нельзя перевести другому человеку
Восстановление сгоревших баллов
В исключительных случаях можно:
- Обратиться в службу поддержки
- Предоставить доказательства уважительной причины
- Подать запрос на восстановление в течение 14 дней после сгорания
