Возврат денежных средств в магазинах "Пятерочка" осуществляется согласно законодательству РФ о защите прав потребителей. В этой статье мы подробно рассмотрим сроки возврата денег при различных ситуациях.
Содержание
Возврат денежных средств в магазинах "Пятерочка" осуществляется согласно законодательству РФ о защите прав потребителей. В этой статье мы подробно рассмотрим сроки возврата денег при различных ситуациях.
Сроки возврата денег за товар
1. Возврат при оплате наличными
- При возврате в день покупки - деньги возвращаются сразу из кассы магазина
- При возврате в последующие дни - срок возврата составляет от 1 до 10 рабочих дней
2. Возврат при безналичной оплате
- Срок зачисления средств на карту: 3-10 рабочих дней
- Время обработки запроса банком: до 30 дней (максимальный срок по закону)
Процедура возврата товара
| Шаг 1 | Предъявите товар с чеком в магазине |
| Шаг 2 | Заполните заявление на возврат |
| Шаг 3 | Дождитесь проверки товара |
| Шаг 4 | Получите деньги или подтверждение возврата на карту |
Где можно оформить возврат
Возврат товара осуществляется:
- В любом магазине "Пятерочка" при наличии чека
- Через службу поддержки по телефону 8-800-555-55-05
- В магазинах-партнерах, например, в М Видео Акварель Щербинка часы работы могут проконсультировать по смежным вопросам
Особые случаи
- Возврат скоропортящихся товаров - только в день покупки
- Технически сложные товары - возврат в течение 15 дней
- Товары надлежащего качества - возврат в течение 14 дней
Рекомендации
Для ускорения процесса возврата:
- Сохраняйте кассовый чек
- Не нарушайте упаковку товара
- Имейте при себе документ, удостоверяющий личность
Если сроки возврата нарушены, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или защищать свои права в судебном порядке.
