- Погасить полную сумму задолженности (основной долг, проценты, комиссии)
- Проверить отсутствие технического овердрафта
- Убедиться, что все операции по счету завершены
- Снять остаток денежных средств (если имеется)
| Шаг | Действие |
| 1 | Записаться на прием в отделение ВТБ |
| 2 | Предоставить паспорт и кредитную карту (если есть) |
| 3 | Написать заявление о закрытии счета |
| 4 | Получить справку о закрытии счета |
- Полностью погасить задолженность в приложении
- Оставить заявку на закрытие через онлайн-чат
- Отправить скан заявления на закрытие
- Дождаться подтверждения от банка
- Паспорт гражданина РФ
- Кредитный договор (по требованию)
- Кредитная карта (при наличии)
- Заявление установленной формы
- Учредительные документы
- Доверенность на представителя
- Карточка с образцами подписей
- Печать организации
| Действие | Срок |
| Рассмотрение заявления | 1-3 рабочих дня |
| Фактическое закрытие | До 7 рабочих дней |
| Получение подтверждения | До 14 дней (почтой или в отделении) |
- Наличие задолженности (задерживает процесс)
- Способ подачи заявления (онлайн быстрее)
- Загруженность отделения
- Технические работы в банке
- Получить справку о закрытии счета
- Проверить кредитную историю через 30 дней
- Убедиться в отсутствии начисленных комиссий
- Сохранить документы о закрытии минимум 3 года
| Проблема | Решение |
| Счет отображается как активный | Обратиться с повторным заявлением |
| Продолжают начисляться проценты | Подать жалобу в службу качества ВТБ |
| Отказ в закрытии | Требовать письменное обоснование |
- Уничтожить кредитную карту после закрытия счета
- Проверить отключение всех платных услуг
- Запросить выписку о закрытии счета
- Сохранить номер закрытого счета для возможных справок
- Проверить кредитный отчет через 1-2 месяца
Закрытие кредитного счета в ВТБ требует тщательной подготовки и соблюдения всех процедур банка. Рекомендуется лично посетить отделение для получения подтверждающих документов и проверки фактического закрытия счета. В случае возникновения сложностей следует обращаться в службу поддержки банка с требованием письменного ответа.
