Закрытие банковской карты через приложение Альфа-Банка - это удобный способ прекратить обслуживание карточного продукта без посещения отделения. Рассмотрим пошаговую инструкцию.
Содержание
Подготовка к закрытию карты
Перед закрытием карты необходимо:
- Погасить остаток задолженности (для кредитных карт)
- Вывести остаток средств (для дебетовых карт)
- Отвязать карту от автоплатежей и подписок
- Проверить наличие заблокированных средств
Как проверить баланс:
- Откройте приложение Альфа-Банка
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите нужную карту
- Проверьте доступный остаток
Пошаговая инструкция закрытия
| Шаг | Действия |
| 1 | Авторизуйтесь в приложении Альфа-Банка |
| 2 | Перейдите в раздел "Карты" |
| 3 | Выберите карту, которую хотите закрыть |
| 4 | Нажмите "Управление картой" |
| 5 | Выберите "Закрыть карту" |
| 6 | Подтвердите операцию кодом из SMS |
Особенности закрытия разных типов карт
- Дебетовые карты: можно закрыть сразу при нулевом балансе
- Кредитные карты: необходимо погасить полную задолженность
- Дополнительные карты: закрываются отдельно от основной
- Виртуальные карты: закрываются аналогично физическим
Невозможно закрыть карту если:
- Имеется положительный баланс (для дебетовых карт)
- Есть непогашенная задолженность
- Карта привязана к активным услугам
- По карте есть ограничения или арест
Что происходит после закрытия
| Действие | Срок |
| Блокировка карты | Мгновенно |
| Прекращение обслуживания | Следующий рабочий день |
| Удаление из приложения | В течение 24 часов |
| Возврат остатка средств | До 10 рабочих дней |
Альтернативные способы закрытия карты
Если закрытие через приложение невозможно:
- Позвоните в контактный центр по номеру 900
- Обратитесь в ближайшее отделение Альфа-Банка
- Напишите заявление через интернет-банк
Документы для закрытия в отделении:
- Паспорт гражданина РФ
- Сама банковская карта (если есть)
- Заявление на закрытие (заполняется на месте)
После закрытия карты рекомендуется проверить выписку по счету и удостовериться, что все операции завершены корректно.
