Как узнать срок и способ доставки на Wildberries

Wildberries предлагает несколько вариантов доставки товаров с разными сроками. Узнать информацию о доставке можно на этапе оформления заказа и после его подтверждения.

Способы проверки сроков доставки

Перед оформлением заказа

1. Добавьте товар в корзину
2. Нажмите "Перейти к оформлению"
3. Выберите город доставки
4. Укажите предпочтительный способ получения
5. Система автоматически покажет сроки доставки

Для конкретного товара

• Откройте карточку товара
• Прокрутите до блока "Доставка"
• Нажмите на ссылку "Сроки доставки"
• Введите свой город или разрешите доступ к местоположению

Варианты доставки Wildberries

Как отследить отправленный заказ

Через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте или в приложении
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите нужный заказ
4. В блоке "Доставка" увидите текущий статус
5. Нажмите "Подробнее" для детальной информации

По номеру заказа

• Найдите номер заказа в письме от Wildberries
• Введите его в поле поиска на сайте
• Или сообщите оператору поддержки
• Для незарегистрированных пользователей

Факторы, влияющие на срок доставки

• Местоположение покупателя
• Выбранный способ получения
• Наличие товара на ближайшем складе
• Рабочие дни и праздники
• Погодные условия

Средние сроки доставки

Что делать при задержке доставки

1. Проверьте статус заказа в личном кабинете
2. Убедитесь, что срок доставки не изменился
3. Свяжитесь с поддержкой Wildberries
4. Уточните причину задержки
5. При необходимости запросите компенсацию

Контакты для уточнения информации

• Чат поддержки в приложении
• Телефон горячей линии: 8-800-600-70-70
• Email: support@wildberries.ru