Изменение способа доставки почтового отправления возможно на разных этапах его пути. Рассмотрим доступные варианты изменения параметров доставки для различных почтовых служб.
Содержание
Основные способы изменения доставки
- Через личный кабинет на сайте почтовой службы
- По телефону горячей линии
- В отделении почтовой связи
- Через мобильное приложение
Изменение способа доставки в Почте России
Через личный кабинет
| Действие | Инструкция |
| Авторизация | Войдите на сайте pochta.ru через Госуслуги или регистрацию |
| Поиск отправления | Введите трек-номер в разделе "Отслеживание" |
| Изменение параметров | Выберите "Изменить способ доставки" |
Варианты изменения доставки
- Замена адреса доставки
- Изменение отделения получения
- Запрос на доставку курьером
- Перенос сроков получения
Изменение способа доставки в международных службах
Для отправлений EMS
- Отследите отправление на сайте ems.post
- Нажмите "Изменить данные доставки"
- Выберите новый способ получения
- Подтвердите изменения
- Дождитесь SMS-подтверждения
Сроки внесения изменений
| Тип отправления | Когда можно изменить |
| Внутренние | До поступления в отделение доставки |
| Международные | До прохождения таможни |
Ограничения и особенности
Когда нельзя изменить способ доставки
- Отправление уже готово к выдаче
- Истек срок хранения в отделении
- Для анонимных отправлений без трек-номера
- При ограничениях отправителя
Порядок действий при личном обращении
- Возьмите паспорт и трек-номер отправления
- Посетите любое отделение почтовой связи
- Заполните заявление на изменение способа доставки
- Получите подтверждение внесения изменений
Необходимые документы
- Паспорт получателя
- Трек-номер отправления
- Доверенность (если действуете от чужого имени)
Дополнительные услуги
- Уведомление об изменении статуса по SMS
- Электронная подпись при получении
- Дополнительная страховка отправления
- Ускоренная доставка за дополнительную плату
Важно: изменения в способе доставки вносятся в течение 1-3 рабочих дней. Рекомендуется отслеживать статус отправления после внесения изменений.
