Горячая линия МТС предоставляет клиентам возможность получить консультацию по услугам, тарифам и другим вопросам. Рассмотрим все доступные способы связи со службой поддержки оператора.

Содержание

Горячая линия МТС предоставляет клиентам возможность получить консультацию по услугам, тарифам и другим вопросам. Рассмотрим все доступные способы связи со службой поддержки оператора.

Основные номера горячей линии

Тип обращенияНомер телефона
Общие вопросы8 800 250 08 90
С мобильного МТС0890 или 88002500890
Для бизнес-клиентов8 800 250 05 90
Из-за границы+7 495 766 01 66

Время работы службы поддержки

  • Ежедневно с 8:00 до 22:00 - общие вопросы
  • Круглосуточно - экстренные случаи (блокировка, утеря SIM-карты)
  • Без выходных - техническая поддержка

Альтернативные способы связи

1. Через личный кабинет

  1. Авторизуйтесь на сайте МТС
  2. Перейдите в раздел "Поддержка"
  3. Выберите "Онлайн-чат"
  4. Опишите свою проблему оператору

2. Мобильное приложение "Мой МТС"

  • Откройте приложение на смартфоне
  • Найдите раздел "Помощь"
  • Выберите удобный способ связи
  • Отправьте запрос в службу поддержки

3. Электронная почта

Для письменных обращений:

  • Официальный email: support@mts.ru
  • Время ответа - до 3 рабочих дней
  • Укажите номер телефона и суть вопроса

Рекомендации для быстрого решения вопросов

  • Подготовьте номер договора или SIM-карты
  • Уточните тарифный план
  • Для идентификации будьте готовы назвать кодовое слово
  • В часы пик ожидание ответа может увеличиваться

Автоматизированные сервисы

УслугаUSSD-команда
Баланс*100#
Тариф*111#
Подключение услуг*111*ХХХ#

МТС предлагает клиентам различные способы связи со службой поддержки, включая телефонную горячую линию, онлайн-чат и мобильное приложение. Выберите наиболее удобный для вас вариант в зависимости от срочности и сложности вопроса.

Другие статьи

Что означает замороженный аккаунт в Telegram и прочее