Абоненты мобильного оператора A1 (бывший velcom) в Беларуси могут связаться со службой поддержки несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты контакта.
Содержание
Основные номера службы поддержки A1
| Тип обращения | Номер телефона | Тарификация |
| Общие вопросы | 411 | Бесплатно |
| С мобильного A1 | +375 29 6-411-411 | По тарифу |
| С городского телефона | 8 801 100-41-41 | Бесплатно |
Как позвонить оператору A1 с мобильного телефона
- Наберите 411 с телефона A1 - бесплатный звонок
- Или наберите +375 29 6-411-411 с любого номера
- Следуйте голосовым подсказкам автоответчика
- Выберите нужное направление (1 - физическим лицам, 2 - бизнес-клиентам)
- Дождитесь соединения с оператором
Часы работы службы поддержки
- Круглосуточно - экстренные вопросы (блокировка SIM-карты)
- 08:00-20:00 - консультации по тарифам и услугам
- Выходные и праздничные дни - сокращенный режим работы
Альтернативные способы связи
| Способ связи | Как использовать |
| Через приложение "Мой A1" | Раздел "Помощь" → "Чат с поддержкой" |
| Личный кабинет | Онлайн-чат на сайте a1.by |
| Электронная почта | info@a1.by |
Что подготовить перед звонком
- Номер мобильного телефона A1
- Код клиента (если известен)
- Паспортные данные для идентификации
- Конкретный вопрос или проблема
Важная информация
- Звонок на 411 бесплатен только с номеров A1
- При звонке с других операторов действуют обычные тарифы
- В часы пик возможны очереди на соединение с оператором
- Для быстрых стандартных вопросов используйте голосового помощника
