Блокировка SIM-карты ВТБ Мобайл может потребоваться при утере телефона, краже или смене номера. Рассмотрим все доступные способы блокировки сим-карты оператора ВТБ Мобайл.

Содержание

Блокировка SIM-карты ВТБ Мобайл может потребоваться при утере телефона, краже или смене номера. Рассмотрим все доступные способы блокировки сим-карты оператора ВТБ Мобайл.

Способы блокировки SIM-карты ВТБ Мобайл

Способ блокировкиВремя блокировкиНеобходимые данные
Через личный кабинетМгновенноЛогин и пароль от ЛК
По телефону горячей линии5-10 минутПаспортные данные
В отделении ВТБНемедленноПаспорт и номер телефона
Через мобильное приложениеМгновенноДоступ к приложению ВТБ

Блокировка через личный кабинет ВТБ Мобайл

Шаг 1: Авторизация

  1. Перейдите на сайт vtb-mobile.ru
  2. Введите логин и пароль от личного кабинета
  3. Если доступ утерян, воспользуйтесь восстановлением

Шаг 2: Переход в настройки

  • Выберите раздел "Управление SIM-картой"
  • Перейдите в "Безопасность"
  • Найдите опцию "Блокировка номера"

Шаг 3: Подтверждение блокировки

Подтвердите действие через SMS-код, отправленный на ваш номер, или по электронной почте, указанной при регистрации.

Блокировка по телефону горячей линии

Процедура звонка

  1. Наберите номер 8 800 100-24-24
  2. Выберите соответствующий пункт меню (для ВТБ Мобайл)
  3. Подготовьте паспортные данные для идентификации
  4. Назовите оператору номер телефона для блокировки
  5. Ответьте на контрольные вопросы

Какие вопросы могут задать

  • Дата рождения
  • Последние пополнения счета
  • Тарифный план
  • Кодовое слово (если установлено)

Блокировка в отделении ВТБ

Необходимые документы

ДокументПримечание
ПаспортОригинал
ДоговорЕсли сохранился
Номер телефонаДля идентификации

Процедура в отделении

  • Возьмите талон электронной очереди
  • Сообщите сотруднику о необходимости блокировки
  • Заполните заявление на блокировку
  • Получите подтверждающий документ

Что делать после блокировки

Восстановление номера

  1. Обратитесь в отделение с паспортом
  2. Напишите заявление на разблокировку
  3. Получите новую SIM-карту
  4. Активируйте номер в течение 30 дней

Оформление новой SIM-карты

  • Сохраняется прежний номер
  • Тарифный план не меняется
  • Остаток средств переносится
  • Услуги и подключения сохраняются

Важная информация

После блокировки SIM-карты все входящие вызовы и сообщения будут недоступны. Рекомендуется заранее предупредить важных контактов о временной недоступности номера.

Другие статьи

Как подать документы через личный кабинет налогоплательщика и прочее