Проверка голосового помощника Алиса на пункте выдачи заказов (ПВЗ) помогает убедиться в корректности настроек и работоспособности системы. Рассмотрим основные методы тестирования.
Содержание
Проверка голосового помощника Алиса на пункте выдачи заказов (ПВЗ) помогает убедиться в корректности настроек и работоспособности системы. Рассмотрим основные методы тестирования.
Способы проверки Алисы на ПВЗ
1. Проверка базовых функций
- Активируйте Алису голосовой командой "Алиса" или кнопкой
- Задайте вопрос о режиме работы ПВЗ
- Проверьте поиск заказов по номеру телефона
- Протестируйте функцию сканирования штрих-кодов
2. Проверка интеграции с системой
- Запросите информацию о конкретном заказе
- Проверьте обработку статусов "Готов к выдаче", "В пути"
- Протестируйте функцию печати чеков
- Убедитесь в корректности передачи данных в 1С
Параметры для проверки
| Параметр | Метод проверки | Ожидаемый результат |
| Голосовое управление | Произнесение команд | Четкое распознавание |
| Поиск заказов | Ввод номера заказа | Мгновенный вывод данных |
| Печать документов | Запрос на печать | Корректная печать этикеток |
Оборудование для проверки
- Компьютер с установленным ПО Алисы для бизнеса
- Сканер штрих-кодов
- Принтер этикеток
- Микрофон и колонки
- Тестовые заказы в системе
Типичные проблемы и решения
| Проблема | Причина | Решение |
| Не распознает команды | Проблемы с микрофоном | Проверить настройки звука |
| Не находит заказы | Ошибки синхронизации с БД | Проверить подключение к интернету |
| Не печатает документы | Неправильные настройки принтера | Переустановить драйверы |
Дополнительные тесты
- Проверка работы в условиях фонового шума
- Тестирование при высокой нагрузке (много заказов)
- Проверка реакции на нестандартные запросы
- Тестирование скорости обработки запросов
Регулярная проверка Алисы на ПВЗ помогает поддерживать качество обслуживания клиентов и оперативно устранять возникающие проблемы.
