Программа лояльности Сплит, позволявшая покупателям копить и тратить бонусные баллы, была прекращена Яндекс Маркетом. Рассмотрим детали этого решения и его влияние на пользователей.
Содержание
Программа лояльности Сплит, позволявшая покупателям копить и тратить бонусные баллы, была прекращена Яндекс Маркетом. Рассмотрим детали этого решения и его влияние на пользователей.
Основные причины отмены Сплит
- Реорганизация бонусных программ в экосистеме Яндекса
- Низкая эффективность программы по данным аналитики
- Переход на новые форматы взаимодействия с покупателями
- Оптимизация маркетингового бюджета
Подробный разбор причин отмены
1. Экономическая целесообразность
| Фактор | Влияние на решение |
| Высокие операционные расходы | Содержание программы требовало значительных ресурсов |
| Низкая конверсия | Многие пользователи не использовали накопленные баллы |
| Дублирование функций | Пересечение с другими бонусными программами Яндекса |
2. Стратегические изменения
- Интеграция сервисов в единую экосистему
- Фокус на подписочную модель Яндекс Плюс
- Развитие кэшбэк-сервиса Яндекс Пэй
- Персонализация предложений вместо универсальных баллов
Что пришло на смену Сплит
- Расширенные преимущества для подписчиков Яндекс Плюс
- Персональные скидки на основе истории покупок
- Кэшбэк до 30% при оплате картой Яндекс Пэй
- Специальные акции для постоянных покупателей
Как использовались остатки баллов после отмены
| Период | Условия использования |
| Переходный этап | Возможность потратить баллы в течение 60 дней |
| После окончания срока | Автоматическое аннулирование неиспользованных баллов |
Реакция пользователей на отмену программы
- Негативные отзывы постоянных участников программы
- Поиск альтернативных способов экономии
- Адаптация к новым условиям лояльности
- Пересмотр стратегии покупок на маркетплейсе
Преимущества новых программ лояльности
- Более гибкая система скидок и бонусов
- Интеграция с другими сервисами Яндекса
- Персонализированные предложения
- Простота использования без необходимости накопления
Как получить максимум выгоды после отмены Сплит
| Способ | Описание |
| Подписка Яндекс Плюс | Дополнительные скидки и бесплатная доставка |
| Карта Яндекс Пэй | Повышенный кэшбэк за покупки |
| Программа "Выгодная неделя" | Специальные предложения для постоянных клиентов |
Отмена программы Сплит стала частью глобальной оптимизации системы лояльности Яндекс Маркета, направленной на создание более эффективных и персонализированных способов взаимодействия с покупателями.
