При переводе через Систему Быстрых Платежей деньги могут быть отправлены не в тот банк получателя. Рассмотрим способы решения этой проблемы.
Содержание
При переводе через Систему Быстрых Платежей деньги могут быть отправлены не в тот банк получателя. Рассмотрим способы решения этой проблемы.
Почему перевод уходит не в тот банк
- Номер телефона привязан к нескольким картам разных банков
- Получатель сменил банк, но не обновил привязку телефона
- Ошибка в системе распознавания банка получателя
Как изменить банк получателя
Для отправителя
- Попросите получателя отвязать номер от нежелательного банка
- Уточните актуальный банк и карту получателя
- При переводе внимательно проверяйте банк перед подтверждением
- Используйте перевод по номеру карты вместо номера телефона
Для получателя
- Откройте мобильное приложение банка, который нужно отвязать
- Перейдите в настройки СБП
- Выберите "Отключить переводы по номеру телефона"
- Подтвердите отключение услуги
- Повторите процедуру для всех нежелательных банков
Как проверить привязку номера телефона
| Способ проверки | Описание |
| Через СМС | Отправьте СМС на номер 900 с текстом "СБП" |
| В интернет-банке | Проверьте раздел "Настройки СБП" |
| В приложении банка | Найдите информацию о подключенных сервисах |
Что делать если не получается отвязать банк
- Обратитесь в службу поддержки проблемного банка
- Посетите отделение банка с паспортом
- Временно используйте другой номер телефона для переводов
- Применяйте альтернативные способы перевода
Альтернативные способы перевода
- Перевод по номеру карты (вместо телефона)
- Использование реквизитов счета
- Применение других платежных систем
Важная информация
После отключения СБП в одном банке изменения вступают в силу в течение 24 часов. В этот период переводы еще могут поступать на старую карту.
