Изменение сервисного номера в Промсвязьбанке - это процедура смены телефонного номера, привязанного к банковским продуктам клиента для получения SMS-уведомлений и доступа к услугам.
Содержание
Изменение сервисного номера в Промсвязьбанке - это процедура смены телефонного номера, привязанного к банковским продуктам клиента для получения SMS-уведомлений и доступа к услугам.
Когда требуется изменение сервисного номера
| Ситуация | Необходимость изменения |
| Смена мобильного оператора | Да |
| Утеря SIM-карты | Да |
| Смена номера телефона | Да |
| Передача номера другому лицу | Да |
Способы изменения сервисного номера
1. Через отделение банка
- Посетите любое отделение ПСБ с паспортом
- Заполните заявление на смену номера
- Получите подтверждение изменения
- Активируйте новый номер через SMS-подтверждение
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение ПСБ Онлайн
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Выберите "Изменить контактные данные"
- Введите новый номер телефона
- Подтвердите изменения через текущий номер
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ
- Номер карты или договора (при наличии)
- Доступ к старому номеру телефона (для подтверждения)
- Новый SIM-карта с активным номером
Последствия изменения номера
| Сервис | Что происходит |
| SMS-уведомления | Начинают приходить на новый номер |
| Мобильный банк | Требуется повторная привязка |
| Автоплатежи | Продолжают работать после подтверждения |
| Биометрическая идентификация | Может потребоваться обновление |
Сроки обработки изменения
- В отделении банка: моментально
- Через приложение: до 2 часов
- Полное обновление всех систем: до 24 часов
Меры безопасности
- Не сообщайте коды подтверждения третьим лицам
- Убедитесь, что старый номер больше не активен
- Проверьте правильность ввода нового номера
- После изменения войдите во все приложения заново
Частые проблемы и решения
| Проблема | Решение |
| Нет доступа к старому номеру | Обратитесь в отделение с паспортом |
| Не приходит SMS-подтверждение | Проверьте правильность номера, попробуйте позже |
| Часть сервисов не работает | Подождите до 24 часов, перезагрузите приложение |
Контакты для помощи
- Горячая линия ПСБ: 8 800 100-55-55
- Электронная почта: support@psbank.ru
- Онлайн-чат в мобильном приложении
